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Lieferkonditionen


In unserem Shop können ausschliesslich Artikel mit Lieferung in der Schweiz bestellt werden. Für verkehrsfreie Orte gelten spezielle Lieferbedingungen. Sollten Sie Artikel für das Ausland kaufen wollen, nehmen Sie bitte mit unserem Kundendienst unter info@kindertraum.ch Kontakt auf.


1. Versandkosten

Wenn Sie einen Artikel in den Warenkorb setzen, werden die Versandkosten automatisch berechnet:

❤ CHF 6.90 pauschal
❤ ab CHF 100.- liefern wir gratis

1.1 Mehrere Artikel

Falls Sie mehrere Artikel bestellen, fallen einmal die höchsten Lieferkosten an.

1.2 Nachlieferung

Sollten Sie mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferfristen bestellen, werden diese nach dem Eintreffen des letzten Produktes ausgeliefert. Falls Sie aber die lagerhaltige Ware schon vorher wünschen, wird Ihnen die restliche Ware nachgeliefert.

1.3 Nachlieferung aufgrund eines Logistikfehlers

Sollte eine Nachlieferung aufgrund eines Logistikfehlers notwendig sein, wird diese kostenfrei ausgeführt.

2. Versandart

2.1 Paketversand

Artikel, welche ab Lager verfügbar sind und Sie bis 16.00 Uhr bestellt haben, werden Sie am nächsten Tag erhalten. Bitte beachten Sie, dass die Post am Samstag und an Feiertagen keine Pakete zustellt. Beim Ausgang der Lieferung werden wir Ihnen eine Mail mit der Trackingnummer zustellen, mit welcher Sie das Paket verfolgen können.

Sie sind nicht Zuhause wenn die Lieferung ankommt? Kein Problem! Die Post hinterlässt einen Abholschein. Sie haben ab diesem Zeitpunkt 7 Tage Zeit Ihr Paket am Postschalter abzuholen.

 


 

 

2.2 Spedition

Die Lieferung wird innerhalb von 3-5 Tagen zugestellt.
Sobald die Ware ab Lager verfügbar ist, werden Sie telefonisch von unserer Disposition kontaktiert. Wir vereinbaren mit Ihnen einen Termin auf den Tag und die Stunde genau.
Falls Sie unsere Disposition 2 x telefonisch nicht erreichen sollte, wird sie Ihnen eine Mail mit der Bitte um Rückruf zustellen.

Wenn Sie die Zahlungsmethode "Nachnahme" ausgewählt haben, bitten wir Sie den Betrag genau in Noten bereit zu halten und den Fahrer bei der Anlieferung zu bezahlen. Wir bedauern Ihnen aus vergangenen Fällen mitteilen zu müssen, dass falls Sie kein Geld dabei haben sollten, der Fahrer die Lieferung wieder mitnehmen wird und die entstandenen Umtriebe in Rechnung gestellt werden.

Der Fahrer wird Ihnen gerne beim Tragen der Möbel an den gewünschten Zielort (Stockwerk, Kinderzimmer) helfen.

2.3 Abholung

Sie können die Ware selbstverständlich auch während den Büro-Öffnungszeiten abholen:

MO – FR: 09:00 - 18:00 h
SA:          10:00 - 16:00 h

Wir bitten Sie jedoch für grosse Waren uns mindestens 3 h vorher telefonisch zu informieren, damit wir die Ware bereitstellen können und keine unnötigen Wartezeiten für Sie entstehen.

Die Zahlung der Ware können Sie bei der Abholung in der Ausstellung im 5. Stock tätigen. Wir nehmen alle Karten und natürlich auch Bargeld an.


     
* inkl. MwSt., zzgl. Versandkosten