Hilfe - Familienbonusprogramm

  • Was ist das Familien-Bonusprogramm?

    Das Familien-Bonusprogramm ist das Bonusprogramm für alle windeln.ch, kindertraum.ch und toys.ch Kunden. Im Familien-Bonusprogramm profitieren Sie bei jeder Empfehlung an Ihre Freunde. Für jede Empfehlung erhalten Sie Bonuspunkte, die bei späteren Einkäufen als Rabatt verrechnet werden können. Teilnahmebedingungen

  • Wer darf am Familien-Bonusprogramm teilnehmen?

    Alle Kunden von windeln.ch, Kindertraum.ch und Toys.ch dürfen teilnehmen. Geschäftspartner und Affiliates sind von der Teilnahme am Empfehlungsprogramm ausgeschlossen.

  • Wo kann ich meinen Punktestand einsehen?

    Sie können Ihren Punktestand auf der Seite "Meine Punkte" verfolgen. Dort sehen Sie Ihre Punkte aus Empfehlungen und Ihren aktuellen Punktestand.
    Sollten Sie Fragen zu Ihren Punkten haben, können Sie sich telefonisch an unseren Kundenservice unter +41 44 510 24 24 (Mo.-Fr. 9-12 Uhr und 13-17 Uhr) oder per E-Mail wenden.

  • Wo kann ich Punkte einlösen?

    Auf der Seite "Meine Punkte" finden Sie einen Überblick über Ihre Punkte.
    Im letzten Bestellschritt können Sie Ihre Punkte einlösen, bevor Sie die Bestellung abschließen.

  • Wie lange bleiben meine Punkte gültig?

    Ihre Punkte bleiben 24 Monate letzten erfolgreichen Empfehlung an Freunde gültig. Danach verlieren Punkte ihre Gültigkeit.

  • Gibt es eine Obergrenze beim Einlösen der Punkte?

    Nein, Sie können so viele Punkte einlösen, wie Sie bereits gesammelt haben.

  • Wie kann ich meine Punkte einlösen?

    Beim Einlösen der Punkte gilt: Es werden immer so viele Punkte eingelöst wie möglich. Sollten dabei Punkte übrig bleiben, bleiben Ihnen diese Punkte erhalten.

    1. Beispiel: Wenn Sie 3000 Punkte gesammelt haben und einen Artikel im Wert von CHF 50.– kaufen möchten, müssen Sie 3000 Punkte einlösen, um einen Rabatt von CHF 30.– auf das Produkt zu erhalten und nur noch CHF 20.– bezahlen zu müssen.
    2. Beispiel: Wenn Sie 2000 Punkte gesammelt haben und einen Artikel im Wert von CHF 15.– kaufen möchten, müssen Sie 1500 Punkte einlösen, um einen Rabatt von CHF 15.– und das Produkt somit gratis zu erhalten; die restlichen 500 Punkte bleiben Ihnen erhalten.

    Sie können Punkte auch einlösen, um Geschenkgutscheine zu kaufen.

    100 Punkte hat ein Wert von CHF 1.–

  • Wie kann ich Freunde einladen?

    Unter "Mein Konto“ können Sie Ihre Freunde einladen. Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an und klicken Sie im Menü auf „"Freunde einladen“.
    Hier können Sie einen persönlichen Empfehlungscode eingeben (per Default ist Ihre E-Mail-Adresse angelegt) und jeweils den Vor- und Nachnamen sowie die E-Mail Adresse Ihres Freundes, bevor Sie die Einladung verschicken. Sie sind verpflichtet die Zustimmung des Neukunden einzuholen, bevor Sie dessen persönliche Daten an uns weiterleiten.

  • Wo finde ich meinen persönlichen Empfehlungscode?

    Bitte loggen Sie sich hier ein. Unter "Freunde Einladen" sehen Sie Ihren persönlichen Empfehlungscode, dieser ist zunächst Ihre registrierte E-Mail Adresse. Den Code können Sie individuell anpassen und speichern.

  • Wie werde ich belohnt, wenn ich windeln.ch, Kindertraum.ch oder Toys.ch an Freunde weiterempfehle?

    Für eine erfolgreiche Werbung erhalten Sie 500 (CHF 5.–) und der Geworbene 1000 Bonuspunkte (Wert= CHF 10.–), wenn:

    1. der geworbene bei seiner ersten Bestellung Ihren persönlichen Code erfolgreich eingegeben hat
    2. die Erstbestellung des Geworbenen abgeschlossen ist (Ware erhalten, Rechnung beglichen)

    Bitte beachten Sie: nachträglich können keine Werbungen durchgeführt oder Codes angerechnet werden. Die Anzahl erfolgreicher Empfehlungen ist auf 50 beschränkt.

  • Wie viele Punkte erhalte ich, wenn ich von einem Freund geworben wurde?

    Für eine erfolgreiche Werbung erhalten Sie 1000 Bonuspunkte (Wert= CHF 10.–), wenn:

    1. Sie den Empfehlungscode bei Ihrer ersten Bestellung erfolgreich eingegeben haben
    2. Ihre Erstbestellung erfolgreich abgeschlossen ist (Ware erhalten, Rechnung beglichen)
  • Ich habe bereits einen Gutscheincode eingelöst, kann ich noch von einem Freund empfohlen werden?

    Als windeln.ch, Kindertraum.ch oder Toys.ch Neukunde können Sie einmalig auf eine von zwei Arten von einem Bonus profitieren:

    1. Geben Sie den Code eines Freundes ein, erhalten Sie 1000 Punkte auf Ihr Kundenkonto gutgeschrieben, die einem Wert von CHF 10.– entsprechen. Ihr Freund erhält in diesem Fall 500 Punkte. Sie können dann keinen weiteren Neukundengutscheincode eingeben.
    2. Geben Sie einen CHF 10.– Gutscheincode ein, werden Ihnen ab einem Mindestbestellwert von CHF 40.– auf Ihre Bestellung CHF 10.– Rabatt gewährt. Sie können dann keinen weiteren Neukundengutscheincode eingeben.
    3. Geben Sie einen CHF 100.– Gutscheincode bei Kindertraum.ch für ein Komplett Kinderzimmer ein, werden Ihnen ab einem Mindestbestellwert von CHF 700.– auf Ihre Bestellung CHF 100.– Rabatt gewährt. Sie können dann keinen weiteren Neukundengutscheincode eingeben.
  • Wann können die Bonuspunkte eingelöst werden?

    Die Bonuspunkte für beide Seiten (Werber und Geworbener) werden aktiv, sobald der Code erfolgreich eingegeben wurde und die Erstbestellung komplett abgeschlossen ist (Ware erhalten, Rechnung bezahlt).

  • Kann ich unbegrenzt Freunde zu windeln.ch, Kindertraum.ch oder Toys.ch einladen?

    Sie können so viele Freunde einladen, wie Sie möchten. Bonuspunkte werden aber nur für maximal 50 erfolgreiche Empfehlungen gutgeschrieben.
    Das Empfehlungsprogramm ist für den privaten Gebrauch vorgesehen. Die Verbreitung von Empfehlungscodes über Affiliate-Webseiten oder Geschäftspartnern ist nicht gestattet.

  • Kann ich windeln.ch, Kindertraum.ch oder Toys.ch an Freunde empfehlen, die bereits windeln.ch, Kindertraum.ch oder Toys.ch Kunden sind?

    Bitte beachten Sie hier, dass Sie für Empfehlungen an Personen, die bereits Kunden von windeln.ch, Kindertraum.ch oder Toys.ch sind oder bereits einen Neukundenbonus erhalten haben, keine Punkte erhalten.

  • Kann ich Freunde wiederholt einladen?

    Ja, Sie können einen Freund jederzeit erneut einladen. Solange dieser noch nicht bei uns bestellt hat, kann er bei seiner Erstbestellung auch den Code einlösen.

  • Wo sehe ich meine Empfehlungen?

    Bitte loggen Sie sich in ihr Kundenkonto ein: Unter "Freunde einladen“ können Sie Ihre bisherigen Einladungen einsehen. Unter "Meine Punkte“ können Sie zudem einsehen, wie viele Punkte Sie bereits aus Empfehlungen gesammelt haben.